［本期主题］如何在简单的信息中装入更多的内容。
过年回家，你可能会被亲戚阿姨问：
“小张啊，毕业有一年了吧，你是做什么工作的啊？”
“是啊，阿姨，我去年毕业的，现在在互联网公司做产品经理。”
“这么牛啊，刚毕业1年就当了经理啊，我就说吧，我从小抱过的孩子将来都有出息！说说，现在手下管了了多少人？”
“阿姨，您搞错了，产品经理不是管人的，而是相当于管产品的，而且在我们公司也不是高级职位。”
“这不一样吗，产品还是要人去做的。真有出息，这么年轻当经理，想你王叔叔快40岁才当上经理”
“阿姨，经理并不代表着非要管人啊，我现在还很初级，有很多需要学的。”
“那产品经理是做什么的啊？”
你觉得实在词穷了，求救万能的百度百科，然后读给她“产品经理就是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的……”
“哎，小张，晚上在我这吃饭我给你煮羊肉饺子好不好？”看来阿姨也放弃了。
你可能经常需要在极短的时间内，向别人解释一个非常复杂的概念，而且对方还缺乏理解这个概念的背景知识。
比如，
你过年回家向吴阿姨介绍“什么是产品经理”，向张大叔介绍大学专业“市场营销”；
新电影上市，制作方让大众和新闻媒体了解这是什么风格的电影；
创业家偶遇投资人，在电梯内1分钟解释自己的商业模式；
公司宣讲会，HR向提问的应届生解释“我们的项目助理岗位实际上不是秘书，而是XX”；
甚至，你向朋友推荐一个全新的智能硬件产品，或者他没有吃过的一个水果。
这对所有人来说都是一个困难的任务在短时间内向0基础的人解释一个复杂的概念，这意味着你需要在相当简单的信息中装进去更多的内容。
但是文字本身的表现力总是有限的，你又怎么能在短时间内装进去这么多内容呢？
实际上这是可以做到的，方法就是：利用对方已有的基模。
举个栗子！
假设你需要跟朋友介绍一种他没有见过的水果，第一种介绍方法是：
“这是一种水果，长在树上，长大约5厘米左右，款大约2厘米，外面有厚厚的绿色的皮。外面的皮是不能吃的，剥开之后是另一层褐色的皮，干干的，不是很厚。再剥开这个皮之后，就是可以吃的果仁了。果仁吃起来很脆很香，含有很多油脂……”
第二种介绍方法：
“这是一种类似核桃的果子，和核桃大小、口感等各方面都差不多，区别是外形更加细长，而且壳更薄，更容易剥开。吃起来比核桃更脆，而且没有苦味。”
同样是介绍“碧根果”，上面这两种方式那种更容易让人瞬间理解呢？显然是第二种。
因为第二种解释跟对方的已知概念（核桃）联系在了一起。
我们知道，关于“核桃”这个概念，对方已经建立了一系列的印象（比如核桃是长在树上的、核桃仁是脆的等）。而这种一系列的印象就叫做一个“基模”。（瑞士心理学家皮亚杰首先提出）
对于一个人来说，建立一个全新的基模是非常难的那意味着大量的未知信息，所以我们小时候花费了很大精力才认识了什么叫做“桌子”。
但是在现有的基模上加以修改是非常容易的，因为这仅仅意味着少量的新信息。（比如一旦你知道了什么是“会议桌”，继续理解什么是“电脑桌”就容易多了，甚至继续理解虚拟的电脑“windows桌面”都容易多了）
上面的第二种解释就是让对方在现有的基模“核桃”上进行修改，从而避免创建新基模的难度。
建立新的基模就好像你需要重新创作一篇完整的文章，而在已有基模上修改就好像在文档上改几个字一样简单。
比如请你记忆下面这一串数字，你看看需要多久：
1221084907985109
如果把这一串数字重新排一下序，你看看需要记忆多久：
1949197820082015
我想明显是后者记忆更加容易。因为前者你难以同头脑中已有的“基模”联系起来。
但是对于后者的数字，你就很容易跟大脑中已有的“基模”联系起来你只需要记忆“建国”、“改革开放”、“北京奥运”、“今年”这4个基模就行了。
为什么人类需要这样的“基模”对信息进行归类整理，而不是像电脑一样直接存储这些信息呢？
因为对复杂的世界来说，人的大脑容量和计算能力简直太小了，以至于不得不靠基模来简化信息。
人脑的CPU主频不到小米手机的千分之一，而且整个大脑只有1G左右的存储空间，这就意味着，如果不对信息进行高效地压缩和整理，一部XX.avi的动作片都足够把你的大脑空间完全占满了。
但是我们仍然能记忆相当多的知识和无数的回忆，这是因为我们大脑具有强大的数据压缩整理能力。
就拿记忆照片为例，计算机存储1000张人脸照片需要1000倍的存储量，而人脑实际上只相当于存储了1张人脸照片（基模），然后看到新的人脸只需要在那个基模上做相应的改动比如鼻子更高。
正是因为各种各样基模的存在，才让我们更加方便、不费脑地理解复杂的信息：
描述一个人的长相很麻烦？你会说她具有Angela Baby的脸型和舒淇的嘴型。
描述一个人的性格很麻烦？你会说他是一个典型的狮子座男生的性格，即使他是白羊座的。（虽然出生日期本身无法预测性格，但是星座给了我们一个简单的概括别人的方法，从而减少了脑力的使用）
跟外国人描述《小苹果》很麻烦？你会说这是中国版的《江南style》
跟投资人10s内讲清楚商业模式很困难？你会说“我是装修市场的小米模式”。
因此，如果你想让别人迅速地理解一个全新的概念，就一定要利用对方已有的基模看看他过去的记忆中，有哪些跟这个概念类似的地方。
那我们如何利用“基模”来用简短的语言传达复杂的观点呢？
你只需要2步走！
1，避免偏见避开不必要的基模
2，套用已有的基模
1，避免偏见避开不必要的基模
为什么在本文开头时，小张改掉他阿姨对产品经理的偏见这么难不论小张多么努力地去解释，阿姨还是觉得“产品经理是高管级别职位，是管很多人的”？
因为阿姨过去已经形成了“经理”的基模，当小张说出“产品经理”这个头衔的时候，她就自动激活了自己关于“经理”的各种记忆高级职位、管很多人、有经验的人才做的等。
因此在这个阿姨听到“产品经理”的时候，她就自动套用了“经理”这个基模，来帮助她理解“产品经理”这一新概念。而这样的理解却是于小张的概念是冲突的。
所以对小张来说，阿姨过去的基模让她形成了对产品经理的偏见，就很难再让她改正过来这一个观点了。
那么怎么办呢？
一种方法是直接告诉阿姨：“阿姨，你刚刚的大脑中自动套用了’经理’这个基模，从而扭曲了你对’产品经理’这个概念的理解。”（呃，前提是这个阿姨学习过认知心理学）
既然大部分阿姨并没有心理学博士学位，你往往就需要用第二种方法：避开不必要的基模。
假设你想向阿姨介绍“产品经理”这个岗位，那么“经理”这个基模对于阿姨理解的你的工作几乎毫无帮助，反而会导致她产生不必要的偏见。
如果你一开始像这样避开了“可能带来偏见”的基模，不提“经理”，就会好很多：
“小张，你是做什么工作的啊？”
“在互联网公司从事产品方面的工作，主要就是做一些XXXXX……”
“原来是这样啊，那这个工作具体职位叫什么啊？”
“阿姨，根据我刚刚的描述，你觉得取个什么名字合适？”
“我看吧，’产品策划师’？”阿姨疑惑的问。
“其实吧，它的名字叫’产品经理’，不过您刚才也看到了，和传统的经理其实没有什么直接关系。”
所以，当你给别人介绍一个陌生概念时，要先避开容易导致误解的基模。
2，套用已有的基模
如何让别人理解“碧根果”？你可以套用“核桃”这个定义，然后在核桃的基础上进行修改比如皮更薄。
如何向美国人介绍“春节”？你可以说“中国人的圣诞节”。
如何介绍第一代iPhone？乔布斯说的是“一个大屏幕iPod＋一个手机＋一个上网设备”。
如何跟学物理的人解释“大企业被颠覆”？你可以说：“根据牛顿第二定律，物体质量越大，改变其加速度就越难需要更大的合外力。同样，企业越大，灵活顺应市场来调整其定位及策略也就越难。”
所以，对于一个完全不具备背景知识的人来说，大量的描述性语言让人完全抓不到头脑，而利用对方已经理解的事物（基模），再在这个事物上修修补补就容易多了。
（比如当你在解释碧根果前先解释“核桃”时，对方脑中立马浮现出了核桃的形象，这时候你再说“皮变薄一边”，他就容易想象多了。）
总之，不要跟养羊人说“1+1=2”，而要说“一只羊＋一只羊＝两只羊”。
而至于具体套用什么“基模”，是需要慎重选择的，因为使用的“基模”不同，最后产生的理解和感知是天壤之别。
比如这样一个新闻“美国对非洲的援助每年仅有10亿美元”。一个普通人看过之后，可能会疑问“10亿美元很多啊，美国真土豪，这还少！”
这时他潜意识中使用的“基模”是“金钱”，他自己过去对金钱已经形成了基本的印象（也就是基模），在他的基模中，可能“100块”是小钱，“10000块”是大钱，而10亿美元是绝对的巨款了。
所以，如果使用“金钱”作为基模，激活别人过去对“金钱”的记忆，别人自然不会感觉10亿美元的援助不够。
但是如果说“美国伊拉克战争使用了几百架B－2轰炸机，而美国每年用于援助非洲的钱只相当于其中一架轰炸机的造价，也就是区区10亿美元。”
这时所有人就会觉得“天啊！美国真是太缺乏人道了！”这是因为大家此时理解“非洲援助”这个事件时，使用地是“轰炸机的价格”这个基模。
这样的技巧也常常使用于诉讼中，比如有人被肯德基的水烫伤了，如果诉讼时要求赔偿几百万美元，陪审团肯定觉得太多太不合理的了。
但是如果说“对于这样的无良企业，我们要求他拿出当天销售额的千分之一来赔偿消费者，是一个绝对合理的诉求！”这样听起来就更合理了，即使金额是一样的。
所以如果你想介绍你产品经理的工作内容，又想装得一手好逼，与其拿“小区门口的湖南菜馆”做基模来类比，不如说：
“阿姨，我看到您经常关注军事内容啊，昨天你还跟我说美国的最新电磁轨道炮呢！你知道吗，美国的军工企业在研制轨道炮时，需要有一个人去协调整个过程，其中包括跟政府军队沟通调查潜在的战争需求，根据战争需求来跟研发工程师沟通设计轨道炮，并且协调产品交付时间等等，他不管人，他管的是轨道炮这个产品。而我在互联网公司做的工作就是类似这种，协调我们的APP整个过程。”
使用“基模”可以加快别人的理解，但是为什么很多人尤其是“专业人士”很不喜欢用？因为这种“加快理解”是以牺牲准确性为代价的。
为了跟初中生解释原子的结构，你可以说电子围绕原子核转就好像地球围着太阳转。但是实际上这是不争取的电子在原子内是以概率云的形式运动，远远比单纯的“绕着转”要复杂得多。
但是在大多数情况下，大家可能并不需要也不想要理解准确而严谨的知识，这时候你就需要找一个对方已经理解过的事物，并且在这个基础上修修补补。
通知：下周过大年，周一（年初五）就暂停更新一次！之后照常每周一更新，3月2号强势回归！
祝各位春节快乐！面对各位亲戚的提问，从容应答！
李叫兽
